DIY智慧銀行不是智慧銀行的簡單升級。農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)DIY智慧銀行,突出“以客為尊”“以客戶為中心”,用金融科技、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析重新定義新時代金融服務(wù)。
一、滿足客戶美好生活需求
客戶可通過智能櫥窗查詢周邊商圈地圖信息、特色餐飲TOP10名單,以及周邊商圈和農(nóng)行各類打折信息、優(yōu)惠活動,還可享受到貼心精準(zhǔn)的目的地二維碼導(dǎo)航服務(wù)。
二、滿足客戶衍生社交需求
每日特定時間段,DIY智慧銀行會變身“博物館”,通過微電影、宣傳片的形式展示城市文化歷史、經(jīng)典旅游景點(diǎn)。每月還將舉辦城市文化沙龍,通過文化講座、讀書分享、民俗工藝制作等形式免費(fèi)開放。
三、滿足游客個性旅游需求
游客自己動手通過DIY智慧銀行智能櫥窗,可與全國聞名特色的地域風(fēng)情合影,通過手機(jī)掃描二維碼,一鍵帶走趣味合影、分享朋友圈,將當(dāng)?shù)孛谰皞飨蚴澜纭?span yes";mso-font-kerning:0.0000pt;mso-shading:#ffffff;"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; font-family: 微軟雅黑; font-size: 12pt;">
走進(jìn)銀行,一位眼睛大大、萌萌的智能機(jī)器人美眉,會主動上前告訴您“我是萌萌,在思考人生”,并帶領(lǐng)您開啟神奇的DIY智慧銀行之旅。
首先通過智能引導(dǎo)臺,您可以直觀了解各區(qū)域分布及功能,查看當(dāng)前熱銷產(chǎn)品,并智能預(yù)約。右邊迎面而來的是O2O新金融購物場景“店中店”,可以360度觀看貴金屬、線上商城實(shí)物產(chǎn)品,使用手機(jī)掃描商品二維碼,就可預(yù)約購買、直接寄送到家。
再往里走是現(xiàn)場理財(cái)服務(wù)區(qū),有“一對一”的客戶經(jīng)理為您提供服務(wù)。旁邊是功能強(qiáng)大的“探索墻”和數(shù)字互動茶幾構(gòu)成的文化、金融科技互動區(qū),人臉識別攝像頭拍攝的趣味大頭貼,飄動在“探索墻”上,可以自己動手點(diǎn)擊頭像,查看大數(shù)據(jù)、云計(jì)算自動匹配的產(chǎn)品組合,并可以自己做主快速選擇模擬各種投資收益情況。
逛累了,坐下來喝杯咖啡,戴上VR眼鏡,身臨其境體驗(yàn)“金融科技+”帶給生產(chǎn)生活的改變,通過場景體驗(yàn)遨游解放碑。您還可以觀看文化微劇場,也可掃描數(shù)字閱讀二維碼,海量圖書隨您選。
離開時,您還可以在“探索墻”與DIY智慧銀行來個合影,既可分享朋友圈收獲四海朋友點(diǎn)贊羨慕,又可直接打印帶走,留作永久紀(jì)念。
DIY智慧銀行不是隨波逐流在科技上的炫酷,更不是為了吸引眼球的噱頭。而是在自主、互動中,既滿足了您的需求,又通過語音、觸控、游藝互動、視頻動畫、在線受理、模擬場景等體驗(yàn),讓您感受到立體化、多角度、深層次的智慧化金融服務(wù),留下美好記憶。
前來參與體驗(yàn)活動的曾先生說:“這個網(wǎng)點(diǎn)顯得十分新潮、環(huán)境輕松舒適、還有熱心服務(wù)的智能機(jī)器人,最主要的是這里不單可以辦理業(yè)務(wù),還可以放松休息,查詢周邊的美食美景,簡直就像私人訂制一樣,體驗(yàn)感很棒。”
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過,企業(yè)存在的唯一目的就是滿足客戶需求!縱觀當(dāng)今的金融創(chuàng)新與變革,如果沒有以解決客戶需求為出發(fā)點(diǎn)、沒有以客戶體驗(yàn)為著力點(diǎn)、沒有以客戶創(chuàng)造價值為目的,其生命力只能是“曇花一現(xiàn)”,不可持續(xù)!
農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)的中國DIY智慧銀行,正以一滴水的晶瑩,映射出未來銀行給客戶帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。
互特信息將IOT物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)融入企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和行
業(yè)解決方案中