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農業銀行智能掌銀 人工智能提供個性化精準服務

江蘇互特江蘇互特 錄入時間 2019-11-29
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打開人臉識別功能,眨眨眼,就可實現5萬元以內的大額轉賬。近日,農業銀行智能掌銀1.0版正式上線,積極利用人工智能等技術,建立多維度“千人千面”精準營銷模型;并且實現語音喚起金融服務,刷臉登錄與轉賬、智能投資顧問等創新功能,提升客戶體驗,讓金融服務更加隨時隨地隨心、高效便捷安全。

刷臉+語音,全新生物識別技術快速轉賬

據農業銀行江蘇分行有關人士了解,農業銀行新一代智能掌上銀行推出的人臉識別、智能語音服務,引入全新的生物識別技術,實現語音導航、“刷臉”轉賬等新型交互體驗。

登錄app,點擊“刷臉設置”,此時提示“眨眨眼”,根據操作,2秒即完成人臉影像的錄入。據農行南京分行網絡金融部工作人員介紹,完成刷臉設置后,只有日累計轉賬限額在2萬到5萬之間,即會觸發刷臉轉賬,即彈出刷臉窗口,要求客戶刷臉并與后臺影像記錄比對,在二次認證后,即可順利完成轉賬。“刷臉轉賬不僅可以本行轉賬,還可以跨行轉賬,有效保障客戶資金安全。”工作人員如是說。

新增的“感知引擎”功能也為客戶帶來了新鮮體驗,在主界面搜索欄內有一個“小話筒”,點擊發出語音指令,即可快速跳轉到相應頁面。如說出“繳費”,系統后臺可快速實現語意理解,跳轉繳費頁面,快速獲取信息。此外,該功能還能實現快速轉賬,說出轉賬的對象和金額,即可直達轉賬界面,金額也不用填寫,方便快速轉賬。

資產視圖“千人千面”,投資管家精準資產配置

農業銀行智能掌銀1.0版還新推出智能月度賬單,資產視圖一目了然,還原客戶金融性交易與非金融性交易行為,量化分析資產及信用卡消費。在此基礎上,系統后臺可根據風險、收益率、流動性等標準化包裝理財產品,為用戶量身定制理財,達到精準營銷的目的。

此次推出的“農銀智投”具有智能投資管家功能,它根據客戶資產狀況、風險偏好和流動性偏好,智能推薦個性化的資產配置方案。通過模型算法實現兼顧收益、風險的智能化基金配置和投資管理,具有一鍵購買,自動購買等功能,減少操作困擾。

“金融大腦”提供技術支撐,智能風控筑牢掌上安全

農業銀行新一代智能掌上銀行上線也進一步夯實了掌銀安全風控體系,引入多樣化身份認證手段,滿足不同場景下的認證需求。如應用人臉、聲紋、虹膜等對客戶進行在線識別;利用OCR技術進行快速聯網核查;推出掌銀賬戶安全險,保障客戶資金安全,低保費,高保額,提升客戶信賴感;結合生物特征認證、FIDO等優化當前認證策略;根據客戶風險級別動態匹配交易認證強度和交易限額等。

據了解,2017年6月,農業銀行與百度公司簽署合作協議,把金融科技作為主要合作領域,以聯合實驗室方式,面向人工智能、大數據、云計算和區塊鏈等技術,共建“金融大腦”技術支撐平臺。在強大的技術支持下,農業銀行新版掌銀實現了功能升級,為客戶帶來了更加優質的金融服務體驗,成為農行重要的智能移動金融門戶。今年以來,農行江蘇分行掌銀客戶實現快速增長,總量達萬戶,其中今年上半年新增萬戶,客戶“足不出戶”就可辦理轉賬、理財等金融業務,推動農行由傳統零售大行向零售強行轉型。

業務咨詢:025-83342399

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